TEROPONGPUBLIK.CO.ID – Pemerintah Provinsi Bengkulu terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas, transparan, dan berpihak kepada masyarakat. Upaya tersebut kembali ditegaskan melalui pertemuan antara Gubernur Bengkulu, Helmi Hasan, dengan Pimpinan Ombudsman Republik Indonesia, Dr. Abdul Ghoffar, yang berlangsung di ruang kerja Gubernur Bengkulu, Selasa (28/7/2026).
Audiensi tersebut menjadi momentum penting untuk mempererat kerja sama antara Pemerintah Provinsi Bengkulu dan Ombudsman RI dalam mendorong peningkatan kualitas layanan publik di berbagai sektor. Pertemuan berlangsung dalam suasana hangat dan penuh semangat kolaborasi demi mewujudkan tata kelola pemerintahan yang semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Dalam kesempatan itu, Gubernur Helmi Hasan menyampaikan apresiasi atas peran aktif Ombudsman RI yang selama ini turut mengawal penyelenggaraan pelayanan publik di Bengkulu. Menurutnya, berbagai masukan dan rekomendasi yang diberikan Ombudsman menjadi bagian penting dalam proses pembenahan birokrasi serta peningkatan kualitas layanan kepada masyarakat.
Helmi menilai keberadaan Ombudsman bukan hanya sebagai lembaga pengawas, tetapi juga mitra strategis pemerintah dalam menciptakan pelayanan yang lebih efektif dan berorientasi pada kepentingan rakyat. Oleh karena itu, Pemerintah Provinsi Bengkulu membuka ruang seluas-luasnya untuk membangun komunikasi dan koordinasi yang berkelanjutan.
“Kami sangat menghargai kontribusi Ombudsman RI dalam membantu pemerintah daerah meningkatkan kualitas pelayanan publik. Berbagai saran dan rekomendasi yang diberikan menjadi bahan evaluasi penting bagi kami untuk terus berbenah,” ujar Helmi Hasan.
Ia menegaskan bahwa Pemerintah Provinsi Bengkulu berkomitmen menindaklanjuti berbagai masukan yang diberikan Ombudsman demi menciptakan pemerintahan yang bersih, profesional, akuntabel, serta mampu memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Menurut Helmi, pelayanan publik merupakan wajah pemerintah yang langsung dirasakan masyarakat. Karena itu, kualitas pelayanan harus terus ditingkatkan agar masyarakat mendapatkan kemudahan, kepastian, dan kenyamanan dalam mengakses berbagai layanan pemerintahan.
Sementara itu, Pimpinan Ombudsman RI, Dr. Abdul Ghoffar, menyampaikan bahwa kunjungannya ke Bengkulu merupakan bagian dari upaya mempererat hubungan kelembagaan dengan pemerintah daerah. Selain memperkenalkan kepemimpinan baru di lingkungan Ombudsman RI, kunjungan tersebut juga bertujuan membangun komunikasi yang lebih intensif guna memperkuat pengawasan pelayanan publik.
Abdul Ghoffar menjelaskan bahwa dirinya memiliki tanggung jawab pengawasan di lima provinsi, termasuk Provinsi Bengkulu. Ia menekankan pentingnya sinergi antara pemerintah daerah dan Ombudsman untuk memastikan pelayanan publik berjalan sesuai prinsip transparansi, akuntabilitas, dan keadilan.
Menurutnya, Ombudsman RI saat ini mengedepankan pendekatan yang lebih humanis dalam menjalankan fungsi pengawasan. Pendekatan tersebut diharapkan mampu menciptakan hubungan yang lebih konstruktif antara lembaga pengawas dan penyelenggara pelayanan publik sehingga berbagai persoalan dapat diselesaikan secara lebih efektif.
“Melalui pertemuan ini kami ingin memperkuat silaturahmi, membangun komunikasi yang baik, serta meningkatkan kolaborasi dengan pemerintah daerah agar kualitas pelayanan publik terus mengalami kemajuan dalam lima tahun mendatang,” kata Abdul Ghoffar.
Ia berharap sinergi yang terjalin dapat memberikan dampak nyata bagi masyarakat, terutama dalam menciptakan pelayanan yang lebih cepat, mudah diakses, transparan, dan memiliki standar kualitas yang semakin baik.
Kolaborasi antara Pemerintah Provinsi Bengkulu dan Ombudsman RI dinilai menjadi langkah strategis dalam memperkuat reformasi birokrasi. Dengan pengawasan yang efektif serta komitmen pemerintah untuk terus melakukan perbaikan, diharapkan pelayanan publik di Bengkulu dapat semakin memenuhi harapan masyarakat.
Audiensi tersebut juga dihadiri sejumlah pejabat Pemerintah Provinsi Bengkulu, di antaranya Asisten I Bidang Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat Sekretariat Daerah Provinsi Bengkulu, Asisten III Bidang Administrasi Umum Sekretariat Daerah Provinsi Bengkulu, Kepala Biro Organisasi Sekretariat Daerah Provinsi Bengkulu, serta jajaran Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Bengkulu.
Pertemuan ini menjadi simbol kuatnya komitmen bersama dalam membangun pemerintahan yang melayani. Melalui sinergi yang semakin erat, Bengkulu diharapkan mampu menghadirkan pelayanan publik yang semakin profesional, modern, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.Kata Kunci SEO: Gubernur Bengkulu Helmi Hasan, Ombudsman RI, Abdul Ghoffar, pelayanan publik Bengkulu, Pemprov Bengkulu, audiensi Ombudsman RI, reformasi birokrasi, pelayanan masyarakat Bengkulu.( ADV).
Pewarta: Amg
Editing: Adi Saputra
