TEROPONGPUBLIK.CO.ID <<<>>>> Pemerintah Kota Bengkulu terus memperkuat digitalisasi pelayanan publik sebagai bagian dari upaya membangun pemerintahan yang lebih cepat, terbuka, dan mudah dijangkau masyarakat.
Salah satu inovasi yang kini menjadi perhatian adalah Aplikasi ADOL (Ado Galo). Platform digital tersebut diperkenalkan melalui kegiatan ekspos yang digelar Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kota Bengkulu bersama Wali Kota Bengkulu Dedy Wahyudi di Balai Kota Merah Putih, Jumat (11/9/2026).
ADOL dirancang sebagai sebuah Super App yang mengintegrasikan berbagai kebutuhan layanan pemerintahan ke dalam satu platform. Kehadiran aplikasi ini diharapkan dapat menyederhanakan akses masyarakat terhadap informasi dan pelayanan publik tanpa harus berpindah-pindah dari satu aplikasi ke aplikasi lainnya.
Wali Kota Bengkulu Dedy Wahyudi menilai perkembangan teknologi harus dimanfaatkan pemerintah untuk menghadirkan pelayanan yang semakin dekat dengan masyarakat. Menurutnya, digitalisasi bukan sekadar mengikuti perkembangan zaman, tetapi menjadi bagian penting dalam membangun sistem pemerintahan yang efektif.
Melalui ADOL, warga Kota Bengkulu nantinya dapat memperoleh berbagai layanan dalam satu pintu. Mulai dari mendapatkan informasi mengenai aktivitas pemerintah, membaca berita terbaru, menyampaikan pengaduan, hingga memperoleh akses terhadap layanan darurat melalui nomor 112.
Konsep tersebut diharapkan mampu mengurangi kerumitan yang selama ini dapat muncul ketika masyarakat harus menggunakan berbagai platform berbeda untuk kebutuhan pelayanan publik.
Baca Juga : Pasca Kebakaran, Revitalisasi SMPN 19 Kota Bengkulu Resmi Dimulai
https://www.teropongpublik.co.id/pasca-kebakaran-revitalisasi-smpn-19-kota-bengkulu-resmi-dimulai
Dengan pendekatan satu aplikasi, masyarakat cukup mengakses ADOL untuk menemukan layanan yang dibutuhkan. Sistem ini sekaligus menjadi bagian dari langkah Pemkot Bengkulu dalam meningkatkan kualitas interaksi antara pemerintah dengan warga.
Dedy Wahyudi menegaskan, pemerintah daerah harus terus beradaptasi dengan perubahan teknologi. Pelayanan publik, menurutnya, perlu dirancang agar tidak hanya cepat dari sisi administrasi, tetapi juga mudah digunakan oleh masyarakat.
Pengembangan ADOL juga menjadi bagian dari agenda besar Pemkot Bengkulu menuju Smart City. Konsep kota cerdas tidak hanya berkaitan dengan pemanfaatan teknologi, tetapi juga bagaimana teknologi tersebut mampu memberikan dampak nyata terhadap kehidupan masyarakat.
Melalui integrasi layanan digital, pemerintah memiliki peluang untuk mempercepat penyampaian informasi, menerima laporan masyarakat, serta merespons berbagai persoalan secara lebih terkoordinasi.
Tidak hanya diperkenalkan di tingkat daerah, inovasi digital Pemkot Bengkulu tersebut juga telah mendapat ruang dalam forum nasional. Pemerintah Kota Bengkulu sebelumnya memaparkan konsep Super App Ado Galo dalam forum strategis yang diselenggarakan Lembaga Ketahanan Nasional (Lemhannas) RI.
Dalam forum tersebut, digitalisasi pelayanan menjadi salah satu gambaran bagaimana pemerintah daerah dapat memanfaatkan teknologi untuk memangkas tahapan birokrasi sekaligus mendekatkan layanan kepada masyarakat.
Konsep pelayanan yang dapat diakses tanpa dibatasi ruang dan waktu menjadi salah satu keunggulan yang ingin diperkuat melalui ADOL. Masyarakat tidak harus selalu datang secara langsung ke kantor pemerintahan hanya untuk memperoleh informasi atau menyampaikan laporan tertentu.
Pemkot Bengkulu berharap keberadaan ADOL dapat menjadi fondasi baru dalam pengembangan ekosistem pelayanan pemerintahan berbasis digital. Integrasi tersebut juga diharapkan mendorong terwujudnya pemerintahan yang lebih responsif terhadap kebutuhan warga.
Ke depan, keberhasilan Super App Ado Galo tidak hanya ditentukan oleh teknologi yang digunakan, tetapi juga oleh kualitas layanan dan kemampuan pemerintah dalam menindaklanjuti setiap kebutuhan masyarakat yang masuk melalui platform tersebut.
Dengan demikian, ADOL diharapkan tidak berhenti sebagai inovasi teknologi semata. Aplikasi ini diarahkan menjadi sarana yang benar-benar membantu masyarakat sekaligus memperkuat hubungan antara pemerintah dan warga Kota Bengkulu melalui pelayanan yang lebih praktis, cepat, dan transparan.
Pewarta : Amg
Editing : Adi Saputra
