TEROPONGPUBLIK.CO.ID <<<>>> Pemerintah Kota (Pemkot) Bengkulu terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan pelayanan publik melalui Program 3 in 1 (Akta Kematian) yang dikelola oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil). Hingga tahun 2024, sebanyak 2.102 akta kematian telah berhasil diterbitkan melalui program ini.
Program 3 in 1 yang dimulai sejak September 2018 pada masa kepemimpinan Wali Kota Helmi Hasan dan Wakil Wali Kota Dedy Wahyudi ini dirancang untuk memudahkan masyarakat dalam proses pengurusan dokumen kependudukan setelah terjadi peristiwa kematian. Dalam program ini, Pemkot Bengkulu tidak hanya menerbitkan akta kematian, tetapi juga memperbarui kartu keluarga (KK) dan kartu tanda penduduk (KTP) dengan status cerai mati. Ketiga dokumen ini langsung disampaikan kepada keluarga yang berduka.
Menurut Kepala Dinas Dukcapil, Widodo, mekanisme pengurusan dokumen dalam Program 3 in 1 sangat mudah. Ketua RT di lingkungan warga yang mengalami musibah diwajibkan segera melaporkan kejadian tersebut dan berkoordinasi dengan kantor kelurahan setempat. Dari kelurahan, laporan tersebut diteruskan ke Dinas Dukcapil untuk segera diproses.
“Setelah laporan diterima, kami segera menerbitkan tiga dokumen kependudukan yang diperlukan. Dokumen-dokumen ini kemudian diserahkan oleh pihak kelurahan kepada keluarga yang berduka saat malam ketiga takziah,” jelas Widodo.
Ia juga menambahkan bahwa Program 3 in 1 ini menjadi bentuk nyata perhatian Pemerintah Kota Bengkulu terhadap warganya. Dalam kondisi duka, keluarga tidak perlu repot mengurus dokumen ke kantor pemerintahan, karena seluruh proses dilakukan secara cepat dan langsung diantarkan.
Program 3 in 1 mendapatkan apresiasi dari berbagai pihak, termasuk masyarakat setempat, karena dinilai membantu meringankan beban keluarga yang berduka. Dengan adanya layanan ini, masyarakat Kota Bengkulu merasa lebih terlayani dan dihargai, terutama pada saat-saat sulit.
Pemkot Bengkulu berharap program ini terus berjalan dengan baik dan menjadi inspirasi bagi daerah lain dalam meningkatkan pelayanan publik, khususnya di bidang administrasi kependudukan. Dukungan dari seluruh elemen masyarakat, termasuk Ketua RT, kelurahan, hingga jajaran Dinas Dukcapil, sangat diperlukan untuk memastikan keberlanjutan program ini demi kemaslahatan bersama.
Pewarta : Herdianson
Editing : Adi Saputra
